Politique de confidentialité de Puikman BV
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Sur notre politique de confidentialité
Puikman BV attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et l'utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services de Puikman BV. La date d'entrée en vigueur de ces termes est le 19/04/2018, avec la publication d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes sont annulées. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre la fraude et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Sur le traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut consulter les données.
Logiciel de boutique en ligne
MijnBaard
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Drupal. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services NE sont PAS partagées avec cette entreprise.
E-mail et listes de diffusion
Notre site utilise Sendgrid, un tiers qui gère le trafic email de notre site et l'envoi éventuel de newsletters. Tous les emails de confirmation que vous recevez de notre site et des formulaires web sont envoyés via les serveurs de Sendgrid. Sendgrid n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque email envoyé automatiquement depuis notre site, vous verrez le lien "désabonnement". Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'emails de notre site. Cela pourrait réduire considérablement la fonctionnalité de notre site ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Sendgrid. Sendgrid utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui montrent si les emails sont ouverts et lus. Sendgrid se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, à ce titre, de partager des informations avec des tiers.
Processeurs de paiement
Pour le traitement d'un (partie du) paiement dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, adresse, coordonnées et vos détails de paiement tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, à cette fin, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Mollie pour lesquelles elles font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.
Avis
Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, adresse et adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et adresse sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des éclaircissements sur votre avis. Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services, pour lesquels nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Envoi et logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, c'est notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, il est nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées avec PostNL. PostNL n'utilise ces données que pour exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Canaux de vente externes
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Marktplaats.nl
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Marktplaats.nl partage vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Objet du traitement des données
Le but général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins (ciblées) de marketing. Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter à un moment ultérieur - autre que sur votre demande - nous vous demanderons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base d'un accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Coopération à des enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Puikman BV peut être légalement tenue de partager vos informations en relation avec une enquête fiscale ou pénale par le gouvernement. Dans de tels cas, nous sommes obligés de partager vos informations, mais nous nous opposerons à cela dans la mesure permise par la loi.
Délais de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez ne plus vouloir utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous le considérerons également comme une demande d'oubli. En raison d'obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos (données personnelles), ces données seront donc conservées pendant la période applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés à la suite de votre commande.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez certains droits en tant que personne concernée par rapport aux données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez en faire valoir.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit d'accéder aux données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées à celle-ci. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées à celle-ci. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être associées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ne seront plus traitées tant que vous ne leviez pas cette limitation.
Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui concernent votre personne ou qui peuvent y être associées, par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou tiers. Il est probable que dans un tel cas, nous ne pourrons plus continuer à fournir le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Puikman BV. Si vous faites opposition, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des duplicatas des données que nous traitons (ou faisons traiter) et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Puikman BV
Heemstederweg 14 A 1
1902RP Castricum
Pays-Bas
T : (0251) 342008
E : [email protected]
Responsable de la protection de la vie privée
Sebastiaan van der Pouw